近日,澳優(yōu)旗下荷蘭高端進(jìn)口奶粉品牌海普諾凱1897成功將罐內(nèi)碼應(yīng)用至大單品海普諾凱荷致,這標(biāo)志著海普諾凱突破了進(jìn)口奶粉行業(yè)應(yīng)用罐內(nèi)碼的技術(shù)瓶頸,成為頭部進(jìn)口奶粉品牌中首家上市罐內(nèi)碼產(chǎn)品的公司。罐內(nèi)碼的應(yīng)用不僅有效助力品牌和渠道打造合作共贏新生態(tài),而且進(jìn)一步升級(jí)了消費(fèi)者服務(wù),是海普諾凱以數(shù)字化賦能業(yè)務(wù)發(fā)展的典型縮影,也為進(jìn)口奶粉行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供參考范本。

突破行業(yè)技術(shù)瓶頸,進(jìn)口奶粉首現(xiàn)罐內(nèi)碼

隨著育兒家庭對(duì)嬰幼兒配方奶粉的品質(zhì)要求不斷提高,產(chǎn)品全鏈條溯源成為眾多消費(fèi)者的期待。而隨著奶粉行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)加劇,產(chǎn)品流向精準(zhǔn)管控、持續(xù)優(yōu)化消費(fèi)者服務(wù),更成為越來(lái)越多母嬰渠道商的呼喚。

基于消費(fèi)者和渠道商的需求,部分國(guó)產(chǎn)奶粉品牌此前通過(guò)給產(chǎn)品加裝罐內(nèi)碼,提供了有效的解決方案。而罐內(nèi)碼系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、維護(hù)成本較高,在技術(shù)穩(wěn)定、用戶(hù)體驗(yàn)、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面需要投入大量資源,特別是進(jìn)口奶粉由于從跨國(guó)供應(yīng)鏈到市場(chǎng)終端的周期長(zhǎng)、環(huán)節(jié)復(fù)雜,在技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度更大,因此,之前并無(wú)進(jìn)口奶粉品牌成功應(yīng)用罐內(nèi)碼,成為制約其發(fā)展的一項(xiàng)技術(shù)瓶頸。

海普諾凱自2024年10月起正式啟動(dòng)罐內(nèi)碼項(xiàng)目,前期以海普諾凱繽致等產(chǎn)品為試點(diǎn),經(jīng)過(guò)持續(xù)努力,打通了國(guó)外生產(chǎn)、跨境物流等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù),并結(jié)合國(guó)內(nèi)母嬰渠道銷(xiāo)售特點(diǎn),完成了罐內(nèi)碼系統(tǒng)在大單品海普諾凱荷致等荷蘭原裝高端進(jìn)口奶粉的落地,并同步完成了產(chǎn)品頂奢奶源和全面自護(hù)營(yíng)養(yǎng)群的升級(jí)迭代。

目前,海普諾凱罐內(nèi)碼系統(tǒng)已覆蓋自動(dòng)化生碼管理、產(chǎn)品流向管控、長(zhǎng)期收益管理、加價(jià)換購(gòu)、定額紅包、會(huì)員畫(huà)像、會(huì)員旅程等18項(xiàng)功能,此外還具有兩項(xiàng)獨(dú)家優(yōu)勢(shì): 一是實(shí)現(xiàn)了對(duì)產(chǎn)品從荷蘭奶源產(chǎn)地,到中國(guó)總倉(cāng)庫(kù)、母嬰門(mén)店,再到消費(fèi)者手中的全球跨境追溯;二是支持銷(xiāo)售省區(qū)、辦事處自主設(shè)置回饋消費(fèi)者的“紅包”投放策略,更好助力終端銷(xiāo)售。

打造合作共贏新生態(tài),助力行業(yè)健康發(fā)展

相比奶粉罐外部的積分碼、物流碼,罐內(nèi)碼系統(tǒng)需要消費(fèi)者開(kāi)蓋后才能識(shí)別。對(duì)終端銷(xiāo)售而言,這有利于精準(zhǔn)識(shí)別新用戶(hù)、收集用戶(hù)消費(fèi)行為等真實(shí)數(shù)據(jù),為構(gòu)建更科學(xué)的會(huì)員體系,助力動(dòng)銷(xiāo)提升,提供了重要支撐。同時(shí),依托罐內(nèi)碼系統(tǒng),海普諾凱進(jìn)行門(mén)店權(quán)益升級(jí),并推出了門(mén)店長(zhǎng)期受益計(jì)劃。數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,在海普諾凱產(chǎn)品前期試點(diǎn)中,長(zhǎng)期受益門(mén)店參與數(shù)量增長(zhǎng)了7倍多,罐內(nèi)碼系統(tǒng)正獲得越來(lái)越多門(mén)店認(rèn)可。

此外,海普諾凱罐內(nèi)碼系統(tǒng)可自動(dòng)識(shí)別產(chǎn)品異常流向,并進(jìn)行預(yù)警。系統(tǒng)中的“動(dòng)態(tài)紅包”機(jī)制,設(shè)置了每批次內(nèi)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售的地理范圍,消費(fèi)者在掃碼時(shí)系統(tǒng)將自動(dòng)獲取掃碼設(shè)備的位置信息,并將其與內(nèi)碼產(chǎn)品銷(xiāo)售的地理范圍對(duì)比,根據(jù)對(duì)比結(jié)果動(dòng)態(tài)分配返利紅包。該批次產(chǎn)品的本地銷(xiāo)量占比越高,返利紅包額度越大。這有效保護(hù)了渠道商的合法權(quán)益和合理利潤(rùn),增強(qiáng)了渠道商對(duì)海普諾凱的信心和認(rèn)同度,維護(hù)了奶粉市場(chǎng)秩序,是海普諾凱攜手渠道打造合作共贏新生態(tài)的生動(dòng)實(shí)踐。

贏得消費(fèi)者信賴(lài),持續(xù)提升消費(fèi)體驗(yàn)

對(duì)消費(fèi)者而言,罐內(nèi)碼的應(yīng)用和推廣不僅是一次產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系的進(jìn)化,還是一次消費(fèi)體驗(yàn)的全新升級(jí)。

此前,消費(fèi)者掃描奶粉罐底部的二維碼后,可獲得這罐奶粉的產(chǎn)品信息、企業(yè)信息、質(zhì)量追溯信息等。這種質(zhì)量安全追溯方式在嬰配粉行業(yè)已是標(biāo)準(zhǔn)做法。海普諾凱罐內(nèi)碼系統(tǒng)進(jìn)一步提升了質(zhì)量安全追溯體系的透明度。消費(fèi)者結(jié)合罐內(nèi)外雙碼,可全面了解所購(gòu)買(mǎi)奶粉的奶源、生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量檢驗(yàn)、銷(xiāo)售流向等信息,增強(qiáng)了母嬰家庭對(duì)海普諾凱產(chǎn)品的信賴(lài)。

伴隨著罐內(nèi)碼的應(yīng)用,海普諾凱還進(jìn)一步升級(jí)了消費(fèi)者權(quán)益。例如,海普諾凱荷致內(nèi)碼產(chǎn)品開(kāi)展“掃碼三重禮”活動(dòng),第一重禮是掃內(nèi)碼贏紅包,可獲得20元現(xiàn)金紅包,還可抽取華為萬(wàn)元全家桶、蘋(píng)果手機(jī)、小米洗地機(jī)等實(shí)物大獎(jiǎng)及可用積分;二重禮是新客首購(gòu)并積分,即可線(xiàn)上兌換不同禮品;三重禮是會(huì)員一次性購(gòu)買(mǎi)滿(mǎn)3聽(tīng)/6聽(tīng)/12聽(tīng),可兌換對(duì)應(yīng)階梯好禮。一系列活動(dòng)讓消費(fèi)者獲得了實(shí)實(shí)在在的福利。

海普諾凱罐內(nèi)碼的應(yīng)用,不僅是一次技術(shù)突破,更是進(jìn)口奶粉行業(yè)在數(shù)字化管理、渠道建設(shè)、消費(fèi)者服務(wù)上的成功探索和實(shí)踐。未來(lái),海普諾凱將繼續(xù)以品牌、渠道與消費(fèi)者三方共贏為目標(biāo),持續(xù)繼續(xù)深化數(shù)字化創(chuàng)新,與合作伙伴攜手共同成長(zhǎng),為消費(fèi)者提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

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